12月27日,济南市委常委、高新区党工委书记、管委会主任王宏志带领区各部门、园区、街道办事处、派驻机构及济高控股集团负责同志,到市12345市民服务热线现场接听市民来电,听取市民关于招商引资、项目建设、经济社会发展、民生需求、城市管理、棚改旧改征收拆迁以及优化营商环境等方面的意见和建议,并参加2018年度党风政风行风正风肃纪民主评议电话调查旁听会议,了解热线办理情况。

据了解,济南高新区加强组织领导,进一步理顺12345市民服务热线工作管理体制,将区热线办划归党工委、管委会办公室管理,大力开展督查督办,工作权威性进一步提高,统筹协调力进一步加强,整体运转效率大幅提高。在强化平台建设方面,区财政列支400万元,投入区热线系统平台建设,努力将高新区热线系统平合打造成全市所有区县中大数据技术水平、标准化、先进性程度最高的平台;在队伍建设方面,济南高新区通过扩大招聘、购买服务等方式,全区热线工作人员数量比上年增加了将近三分之一,并开展专题培训、以干代训等培训活动,掀起学习热线条例的热潮,不断提升队伍素质和工作水平。济南高新区还对各部门热线办理情况定期通报、定期考核,奖优罚劣,抓督办抓落实,并对推诿扯皮、办理不及时和满意率排名靠后的部门,由纪检监察部门约谈问责,确保热线办理工作实效。

王宏志表示,今年以来,济南高新区经济社会发展迅速,在刚刚公布的国家级高新区最新总体排名中,济南高新区位列全国第11位,全省第1位,取得历史性突破。济南高新区高度重视12345市民服务热线工作,始终把12345市民服务热线作为倾听群众呼声、密切联系群众的重要桥梁,接受群众监督、服务群众的重要平台,不断探索扩展服务领域,提升服务质量,并以此来打造有温度、有高度、有速度的高新区,争创“世界一流高科技园区”。

今年以来,济南高新区从人民群众最关心,与人民群众关系最密切的问题入手,下大力气提升工作,新建小学、幼儿园13所,在教育、医疗及市民出行等多个方面惠及民生,打造有温度的高新区;通过不断提高服务质量和水平,规划建设全市第一家市民公共服务综合体,高标准打造全市第一个升级版高端人才公寓,成立首家婴幼儿托幼机构—卓爱婴幼园,推进城市山体修复、水体治理、“三山三水”等生态治理工程,打造有高度的高新区;落实“一次办成”改革,不断优化营商环境,开通基于区块链技术的“企业开办一次办成”系统,实现“四证齐发”拿地即开工,创造建设领域规模以上外资项目快速审批的全国第一,打造有速度的高新区。下一步,济南高新区将深入实践“生态赋能”发展,进一步加快新旧动能转换,促进高质量发展,让改革发展的红利惠及广大人民群众。

济南高新区党工委委员、管委会副主任寇梅,党工委委员、纪工委书记刘金光,各部门、园区、街道办事处、派驻机构及济高控股集团负责同志参加活动。(完)

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